Politique de Confidentialité

Chez theronaviqosa, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes sur la confidentialité.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Entre en vigueur : 1er février 2025

Collecte d'Informations

theronaviqosa collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services de plateforme financière et améliorer votre expérience utilisateur.

Informations d'Inscription

Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone et informations de facturation nécessaires pour créer votre compte utilisateur.

Données d'Utilisation

Historique de navigation, préférences d'analyse, interactions avec la plateforme et données de performance pour personnaliser nos services.

Informations Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de cookies pour assurer la sécurité et l'optimisation de la plateforme.

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, par le biais de technologies de suivi automatisées pendant votre utilisation, et parfois via des partenaires tiers autorisés dans le cadre de nos services d'analyse financière.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services d'analyse financière. Nous traitons vos données dans le respect des principes de minimisation et de finalité prévus par les lois canadiennes.

Les principales utilisations incluent la personnalisation de votre tableau de bord d'analyse, l'envoi de rapports financiers pertinents, la communication de mises à jour importantes concernant votre compte, et l'amélioration continue de nos algorithmes d'analyse.

Nous utilisons également vos données pour détecter les activités frauduleuses, assurer la conformité réglementaire dans le secteur financier canadien, et fournir un support client personnalisé. Aucune utilisation commerciale non autorisée n'est effectuée sans votre consentement explicite.

Partage et Divulgation

theronaviqosa ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées, conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

Le partage peut survenir avec nos fournisseurs de services techniques qui hébergent notre plateforme, nos partenaires d'analyse de données qui nous aident à améliorer nos services, et nos conseillers juridiques ou comptables dans le cadre de nos obligations professionnelles.

En cas de demande légale d'autorités canadiennes compétentes, nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations. Dans tous les cas, nous vous informons de telles demandes sauf si la loi l'interdit expressément.

Vos Droits et Contrôles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez exercer ces droits avec theronaviqosa :

Accès et Consultation : Demandez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Rectification : Corrigez toute information inexacte ou incomplète dans votre profil en contactant notre équipe support ou via les paramètres de votre compte.
Suppression : Demandez l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation dans le secteur financier.
Portabilité : Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service, lorsque techniquement possible.
Opposition : Retirez votre consentement pour certains traitements non essentiels, comme les communications marketing personnalisées.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par écrit à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables, conformément aux standards canadiens.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Chiffrement Avancé

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire.

Accès Contrôlé

Authentification multi-facteurs et contrôles d'accès stricts pour tous les employés.

Surveillance Continue

Monitoring 24/7 et systèmes de détection d'intrusion pour identifier toute activité suspecte.

Audits Réguliers

Évaluations de sécurité trimestrielles par des experts indépendants certifiés.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données canadiens certifiés SOC 2, avec des sauvegardes automatiques et des plans de récupération d'urgence testés régulièrement.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier canadien.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec theronaviqosa. Après fermeture de compte, la plupart des données sont supprimées dans les 90 jours, à l'exception des informations requises par la réglementation financière canadienne.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter nos accords. Dans tous les cas, nous appliquons des mesures de pseudonymisation pour limiter l'identification directe.

Transferts Internationaux

theronaviqosa traite et stocke principalement vos données au Canada. Occasionnellement, certains services techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens.

Tout transfert international est encadré par des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent aux lois canadiennes. Nous évaluons régulièrement la situation juridique des pays destinataires pour maintenir ce niveau de protection.

Vous serez informé de tout changement significatif dans nos pratiques de transfert de données, avec la possibilité de retirer votre consentement si nécessaire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme d'analyse financière.

Nous utilisons uniquement des cookies de première partie et des partenaires sélectionnés, avec des durées de vie limitées et des finalités clairement définies dans notre politique de cookies détaillée.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Responsable de la Protection des Données
theronaviqosa - Plateforme d'Analyse Financière
736 Carmichael Side Rd, McNab/Braeside, ON K7S 0E1, Canada
Courriel : info@theronaviqosa.com
Téléphone : +1 403 237 6233
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 30 jours ouvrables.